Suunnitteluhommissa asioita tarkastellaan välillä varsin abstraktilla tasolla – ja toisinaan taas hyvin konkreettisella ja yksityiskohtaisella tasolla.

Minusta tässä työssä keskeinen haaste onkin tasapainoilu näiden eri tasojen välillä.

Olen esimerkiksi itse allerginen erikoisuudentavoittelulle ja innovaatiosanahelinälle. "Maltettaisiin ensin tehdä perusasiat kunnolla" on ensimmäinen reaktioni, kun joku kaipaa innovaatioita. Laatu on sitä, että yksityiskohdat ovat kunnossa.

Mutta viimeisteltykin käyttöliittymä on hyödytön, jos se ratkaisee väärän ongelman. Laatua ei myöskään synny, ellei itse tekemisessä osata keskittyä olennaiseen. Muuten aika loppuu kesken.

On siis löydettävä kulloinkin oikea ongelma ratkaistavaksi ja tiedettävä, milloin yksityiskohdilla on väliä ja milloin ei.

Aina se ei ole helppoa. Monesti kun kaikkein eniten ärsyttävät ne pienet puutteet, jotka olisi niin helppo korjata.

Onneksi tähän auttaa jatkuva kehittäminen ja systemaattisuus. Uskon vakaasti, että aina voi parantaa.